我们的顾问将对英国移民或英国国籍的任何类别进行准确评估和建议，其中大部分已在本网站上列出并有更详细的说明——从本页右侧的菜单中选择以查看可用的主题。虽然我们不处理庇护案件，但我们可以将您引导至其他可以帮助您进行这些查询的公司。

我们的初步评估 当您通过以下方式联系我们时电话、传真或电子邮件，我们将要求您解释您的询问的确切性质，并且，如果我们确定您的要求在我们的服务范围内，我们将要求您进行预约，或者我们将要求您发送文件以供我们评估与您的案件相关的。如果我们认为根据政府公布的法律和政策您的请求不会成功，我们会告诉您，我们不会浪费您的时间和金钱来处理不可能的申请。如果在咨询时，我们很快就会发现我们无法帮助您，我们将不会向您收取咨询费。

我们的费用

我们公布我们的费用清单，我们每年审查费用。每种申请类型的费用都是固定的，因此您可以提前知道需要支付的费用。我们的费用在您提交申请时支付，包括所有内政部费用。

退款政策

我们不能保证任何申请的成功，因为决定不是由我们做出的。但是，如果我们建议应该成功的申请由于我们的任何错误而失败，并且我们无法更改决定，我们有退还部分或全部公司费用的政策，具体取决于性质该部门的拒绝。